Naše záruky
Rýchla Reklamácia – Krok za krokom
Poskytujeme expresné riešenie reklamácií, aby ste mali opravený počítač späť doma už do 7 dní. Postup vybavenia reklamácie u nás prebieha nasledovne:
- 1
Nahlásenie závady
Ak zistíte problém s vaším zariadením, stačí nám ho nahlásiť prostredníctvom online formulára alebo telefonicky.
- 2
Vyzdvihnutie kuriérom
Nasledujúci pracovný deň po nahlásení vám pošleme kuriéra, ktorý zariadenie vyzdvihne priamo u vás doma.
- 3
Diagnostika a výmena dielu
Po doručení zariadenia do našich priestorov (zvyčajne do jedného pracovného dňa) začíname s diagnostikou. Pokiaľ zistíme chybu, zákazníkovi ponúkame rýchlu výmenu poškodeného komponentu za nový diel – v rovnakej hodnote, kvalite alebo vyššej.
- 4
Vrátenie opraveného zariadenia
Po odsúhlasení výmeny dielu zariadenie obratom posielame kuriérom naspäť, aby ste ho mali doma čo najskôr. Vďaka tomu je počítač späť u vás do 7 dní a pripravený na ďalšie hranie.
Záruka na 3 roky
Veríme v kvalitu našich herných počítačov, a preto poskytujeme 3-ročnú záruku bez ďalších poplatkov. Stačí zanechať pravdivú recenziu na našom firemnom Google profile. Táto záruka je dostupná pre všetkých zákazníkov bez výnimky, a zabezpečí, že sa na náš produkt môžete spoľahnúť aj dlhodobo.
Do 3 dní u teba
V DELO PC máme skladom široký výber herných počítačov, ktoré po objednávke ihneď odosielame. To znamená, že váš nový počítač môže byť u vás doma už do 24-48 hodín od nákupu.
Ak si objednáte zostavu na mieru, počítač odosielame do 3 dní. Po prijatí objednávky objednáme komponenty, počkáme kým dorazia všetky komponenty od dodávateľov, počítač zložíme, dôkladne otestujeme a odosielame kuriérom ku vám. Používame len najspoľahlivejšie balenie a pre doručenie spolupracujeme s overenou kuriérskou spoločnosťou DPD, aby ste sa nemuseli obávať o bezpečnosť pri preprave.
14 dní na vrátenie
Chceme, aby ste boli s nákupom spokojní, preto ponúkame možnosť vrátenia do 14 dní od doručenia. Ak zistíte, že počítač nespĺňa vaše očakávania, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť a dostanete plnú náhradu.
Sme ekologickí
Všetok odpad z počítačov zodpovedne recyklujeme. Takto prispievame k ochrane životného prostredia
a znižujeme množstvo elektronického odpadu.